Купили автомобиль со скрытыми дефектами?
Не теряйте тысячи евро только потому, что продавец отказывается признавать ответственность. Мы помогаем оценить ситуацию, подготовить документы, вести переговоры с продавцом и добиваться компенсации, возмещения расходов на ремонт или возврата автомобиля продавцу.
Если после покупки возникла хотя бы одна из этих проблем – не спешите оплачивать всё из своего кармана
Даже если вы уже начали ремонт, продавец перестал отвечать или говорит, что «вы ведь купили подержанный автомобиль», это ещё не означает, что у вас нет вариантов действий.
Поломка двигателя
Серьёзный дефект двигателя обнаружился уже после покупки автомобиля.
Неисправность коробки передач
Ремонт автоматической или механической коробки передач может стоить тысячи евро.
Скрытая история ДТП
Выяснилось, что автомобиль был серьёзно повреждён или плохо восстановлен.
Скрученный пробег
Фактический пробег автомобиля не соответствует информации, предоставленной до покупки.
Неисправности электроники
После покупки начали появляться дорогостоящие неисправности электроники или систем управления.
DPF, AdBlue и система выхлопа
Обнаружены вмешательства или ранее не раскрытые проблемы с системой очистки выхлопных газов.
Продавец вас игнорирует
Не отвечает, отказывается договариваться или утверждает, что проблема его больше не касается.
Хотите вернуть автомобиль
Проблема настолько серьёзная, что вы больше не хотите оставлять автомобиль себе.
Вам не нужно быть юристом. Начните с того, что расскажите нам свою историю.
Сначала мы разбираемся, что именно произошло. Только после этого определяем, какие действия имеют смысл.
Описываете ситуацию
Расскажите, когда купили автомобиль, какая проблема возникла и что ответил продавец.
Мы оцениваем дело
Анализируем имеющуюся информацию и объясняем, какие реальные возможности видим.
Готовим дальнейшие действия
В зависимости от ситуации готовим претензии и документы и помогаем в переговорах с продавцом.
Добиваемся решения
Компенсации, возмещения расходов на ремонт или возврата автомобиля – в зависимости от обстоятельств.
Обратиться может каждый – цена автомобиля не является причиной мириться с потерями
Автомобили наших клиентов очень разные. Некоторые стоят несколько тысяч евро, другие – десятки тысяч и больше. Важен не класс автомобиля, а конкретная ситуация и возможный финансовый ущерб.
Стоимость автомобилей наших клиентов
Неважно, стоил автомобиль 1 000 €, 18 000 € или 100 000 €. Если вы считаете, что при продаже вас ввели в заблуждение или скрыли важную информацию, ситуацию стоит хотя бы оценить.
Отправить ситуацию на бесплатную оценкуНе одна услуга, а весь путь к решению
В зависимости от ситуации мы определяем, что действительно необходимо – от первой консультации до подготовки документов и переговоров.
Претензия продавцу
Профессионально подготовленная письменная претензия с учётом обстоятельств конкретного спора.
Подробнее →Подготовка документов
Подготовка необходимых документов и помощь с их правильной подачей.
Подробнее →Компенсация
Помощь в требовании возмещения расходов на ремонт или другого финансового решения.
Подробнее →Скрытые дефекты автомобиля
Подробная информация о том, что делать, если серьёзная проблема обнаружилась уже после покупки.
Прочитать подробное руководство →Не уверены, стоит ли обращаться? Посмотрите, что говорят люди, которые уже это сделали
Не теряйте тысячи из-за одного неправильно заполненного договора купли-продажи
Бесплатно скачайте литовский шаблон договора купли-продажи транспортного средства. Указывайте всю важную информацию и не соглашайтесь записывать в договоре меньшую цену, чем вы фактически платите за автомобиль.
Что делать, если дефект автомобиля обнаружился уже после покупки?
Если после покупки автомобиля обнаружились скрытые дефекты, не стоит сразу приступать к дорогостоящему ремонту, не зафиксировав проблему. Результаты диагностики, фотографии, смета ремонта, договор купли-продажи и переписка с продавцом впоследствии могут стать важными доказательствами.
В зависимости от конкретных обстоятельств покупатель может добиваться возмещения расходов на ремонт, снижения цены или, если для этого имеются основания, расторжения сделки и возврата автомобиля продавцу. При этом не каждая поломка подержанного автомобиля автоматически означает ответственность продавца. Каждую ситуацию необходимо оценивать индивидуально.
Autopretenzija.lt помогает покупателям автомобилей в Литве оценить ситуацию, подготовить претензию и необходимые документы, вести переговоры с продавцом и определить наиболее подходящую стратегию дальнейших действий. Если вы купили автомобиль со скрытыми дефектами и не знаете, что делать дальше, опишите свою ситуацию или позвоните. Первая консультация бесплатна.
Что важно знать перед обращением?
Можно ли вернуть автомобиль продавцу, если после покупки обнаружился серьёзный дефект?
В определённых случаях могут существовать основания для расторжения договора и возврата автомобиля продавцу. Это зависит от характера и существенности дефекта, состояния автомобиля, обстоятельств продажи и имеющихся доказательств.
Можно ли потребовать от продавца возместить расходы на ремонт?
В зависимости от обстоятельств можно добиваться возмещения расходов на ремонт или другого финансового решения. Каждая ситуация оценивается индивидуально.
Что делать, если продавец не отвечает?
Сохраняйте переписку, диагностические документы, фотографии, сметы ремонта и другие доказательства. То, что продавец перестал отвечать, само по себе не означает, что нужно отказаться от своих требований.
Можно ли обратиться, если автомобиль уже начали ремонтировать?
Да. Ситуацию всё равно стоит оценить. Сохраните результаты диагностики, счета, фотографии, заменённые детали и другую информацию, подтверждающую неисправность.
Помогаете ли вы, если автомобиль был куплен у частного лица?
Да. Мы оцениваем ситуации как при покупке автомобиля у частного лица, так и у компании. Правовая оценка в этих случаях может различаться.
Вы работаете только с автомобилями?
Нет. Помощь также может быть актуальна для мотоциклов и других транспортных средств, если спор связан с дефектами, которые не были раскрыты при продаже.
Стоит ли обращаться из-за недорогого автомобиля?
Да. Стоимость автомобиля сама по себе не определяет, стоит ли оценивать дело. К нам обращаются по поводу автомобилей стоимостью от нескольких тысяч до десятков тысяч евро и выше.
Сколько стоит первая консультация?
Первое обсуждение ситуации бесплатное. Расскажите, что произошло, и мы оценим, есть ли основания для дальнейших действий.
Означает ли любая неисправность автомобиля ответственность продавца?
Нет. Подержанный автомобиль естественным образом изнашивается. Учитываются возраст автомобиля, пробег, характер неисправности, информация, предоставленная при продаже, и другие обстоятельства конкретной сделки.
Не знаете, можно ли в вашей ситуации вернуть деньги?
Не гадайте и не сдавайтесь только потому, что продавец сказал «нет». Опишите свою ситуацию или позвоните – первая консультация бесплатна.
Autopretenzija.lt – помощь покупателям транспортных средств в Литве при скрытых дефектах и спорах с продавцами.