Nusipirkote automobilį su paslėptais defektais?
Nepraraskite tūkstančių vien todėl, kad pardavėjas atsisako prisiimti atsakomybę. Padedame įvertinti situaciją, parengti dokumentus, derėtis su pardavėju ir siekti kompensacijos, remonto išlaidų atlyginimo arba automobilio grąžinimo.
Jeigu po pirkimo nutiko bent viena iš šių situacijų – neskubėkite mokėti už viską patys
Net jei automobilį jau pradėjote remontuoti, pardavėjas neatsako arba sako, kad „pirkote naudotą automobilį“, tai dar nereiškia, kad neturite galimybių ginti savo interesų.
Sugedo variklis
Rimtas variklio gedimas paaiškėjo jau po automobilio įsigijimo.
Pavarų dėžės defektas
Automatinės ar mechaninės transmisijos remontas kainuoja tūkstančius.
Nuslėpta avarija
Paaiškėjo, kad automobilis buvo smarkiai daužtas ar nekokybiškai remontuotas.
Suklastota rida
Faktinė automobilio rida neatitinka informacijos, pateiktos prieš pirkimą.
Elektronikos gedimai
Po pirkimo pradėjo rastis brangūs elektronikos ar valdymo sistemų gedimai.
DPF, AdBlue ir emisijos
Paaiškėjo manipuliacijos ar nuslėptos išmetimo sistemos problemos.
Pardavėjas ignoruoja
Neatsiliepia, atsisako tartis arba tiesiog teigia, kad tai ne jo problema.
Norite grąžinti automobilį
Problema tokia rimta, kad automobilio nebenorite pasilikti.
Jums nereikia būti teisininku. Pradėkite nuo savo istorijos.
Pirmiausia suprantame situaciją. Tik tada sprendžiame, kokių veiksmų verta imtis.
Pateikiate situaciją
Papasakojate, kada pirkote automobilį, kokia problema paaiškėjo ir ką atsakė pardavėjas.
Įvertiname
Peržiūrime turimą informaciją ir paaiškiname, kokias realias galimybes matome.
Parengiame veiksmus
Pagal situaciją ruošiame pretenzijas, dokumentus ir padedame derėtis su pardavėju.
Siekiame sprendimo
Kompensacijos, remonto išlaidų atlyginimo ar automobilio grąžinimo – pagal konkrečias aplinkybes.
Kreiptis gali kiekvienas – automobilio kaina nėra priežastis susitaikyti su nuostoliu
Mūsų klientų automobiliai labai skirtingi. Vieni kainuoja kelis tūkstančius eurų, kiti – dešimtis tūkstančių ar daugiau. Svarbi ne automobilio prestižo klasė, o konkreti situacija ir galimas nuostolis.
Autopretenzija.lt klientų automobiliai
Nesvarbu, ar automobilis kainavo 1 000 €, 18 000 € ar 100 000 € – jei manote, kad buvote suklaidinti, situaciją verta bent jau įvertinti.
Pateikti situaciją nemokamam įvertinimuiNe viena paslauga, o visas kelias iki sprendimo
Pagal konkrečią situaciją pasirenkame tai, ko iš tikrųjų reikia – nuo konsultacijos iki derybų ir dokumentų.
Pretenzijos
Profesionaliai parengta pretenzija pardavėjui pagal konkretaus ginčo aplinkybes.
Sužinoti daugiau →Dokumentų rengimas
Dokumentų parengimas, suformulavimas ir pagalba juos tinkamai pateikiant.
Sužinoti daugiau →Kompensacijos
Pagalba siekiant remonto išlaidų atlyginimo ar kitos kompensacijos.
Sužinoti daugiau →Paslėpti defektai
Išsamus gidas apie tai, ką daryti, kai problema paaiškėja jau po automobilio pirkimo.
Perskaityti išsamų gidą →Kai nežinote, ar verta kreiptis – pažiūrėkite, ką sako jau kreipęsi žmonės
Nepraraskite tūkstančių dėl vienos blogai užpildytos sutarties
Nemokamai atsisiųskite automobilio pirkimo–pardavimo sutarties šabloną. Pildykite visą informaciją ir nesutikite sutartyje nurodyti mažesnės kainos nei realiai mokate už automobilį.
Ką daryti, jei automobilio problema paaiškėjo jau po pirkimo?
Svarbiausia – neskubėti priimti brangių sprendimų ir tinkamai užfiksuoti situaciją.
Nusipirkote transporto priemonę su paslėptais trūkumais?
Išsamus Autopretenzija.lt gidas apie pirmuosius veiksmus, įrodymus ir galimus sprendimo būdus.
Skaityti išsamų gidą →Pirmiausia užfiksuokite problemą
Diagnostikos išvada, nuotraukos, remonto sąmata ir susirašinėjimas su pardavėju vėliau gali būti labai svarbūs.
Pasitarti, ką išsaugoti →Neskubėkite susitarti tik žodžiu
Svarbius reikalavimus ir pardavėjo atsakymus verta fiksuoti taip, kad vėliau galėtumėte juos įrodyti.
Apie profesionalią pretenziją →Prieš kreipiantis verta žinoti
Ar galima grąžinti automobilį, jei po pirkimo paaiškėjo rimtas defektas?
Tam tikrais atvejais gali būti pagrindas siekti sutarties nutraukimo ir automobilio grąžinimo pardavėjui. Tai priklauso nuo defekto pobūdžio, jo reikšmingumo, automobilio būklės, pardavimo aplinkybių ir turimų įrodymų.
Ar galima reikalauti, kad pardavėjas kompensuotų remontą?
Priklausomai nuo aplinkybių, galima siekti remonto išlaidų atlyginimo ar kito finansinio sprendimo. Kiekviena situacija vertinama individualiai.
Ką daryti, jei pardavėjas neatsako?
Išsaugokite susirašinėjimą, skambučių informaciją, diagnostikos dokumentus ir kitus įrodymus. Pardavėjo tylėjimas savaime nereiškia, kad turite atsisakyti savo reikalavimų.
Ar galiu kreiptis, jei automobilį jau pradėjau remontuoti?
Taip, situaciją vis tiek verta įvertinti. Išsaugokite diagnostikos išvadas, sąskaitas, nuotraukas, pakeistas dalis ir kitą informaciją apie nustatytą gedimą.
Ar padedate, jei automobilis pirktas iš privataus asmens?
Taip. Padedame vertinti situacijas tiek perkant iš fizinio asmens, tiek iš įmonės. Tačiau teisinės aplinkybės ir taikomi argumentai gali skirtis.
Ar padedate tik dėl automobilių?
Ne. Pagalba gali būti aktuali ir dėl motociklų bei kitų transporto priemonių, jeigu kyla ginčas dėl pardavimo metu neatskleistų trūkumų.
Ar verta kreiptis dėl pigesnio automobilio?
Taip. Automobilio kaina savaime nenulemia, ar situaciją verta nagrinėti. Mūsų klientų transporto priemonių vertės labai skirtingos – nuo kelių tūkstančių iki dešimčių tūkstančių eurų ir daugiau.
Kiek kainuoja pirmoji konsultacija?
Pirmasis situacijos aptarimas nieko nekainuoja. Papasakokite, kas nutiko, ir įvertinsime, ar matome pagrindą tolimesniems veiksmams.
Ar kiekvienas automobilio gedimas reiškia pardavėjo atsakomybę?
Ne. Naudotas automobilis natūraliai dėvisi, todėl svarbus automobilio amžius, rida, defekto pobūdis, pirkimo metu pateikta informacija ir kitos aplinkybės. Todėl kiekvieną atvejį pirmiausia reikia individualiai įvertinti.
Nežinote, ar jūsų situacijoje galima atgauti pinigus?
Nespėliokite ir nepriimkite sprendimo vien todėl, kad pardavėjas pasakė „ne“. Pateikite savo situaciją arba paskambinkite – pirmasis pokalbis nemokamas.
Autopretenzija.lt – pagalba transporto priemonių pirkėjams, susidūrusiems su paslėptais defektais ir ginčais su pardavėjais.