Придбали автомобіль із прихованими дефектами?
Не втрачайте тисячі євро лише тому, що продавець відмовляється брати на себе відповідальність. Ми допомагаємо оцінити ситуацію, підготувати документи, вести переговори з продавцем та домагатися компенсації, відшкодування витрат на ремонт або повернення автомобіля продавцю.
Якщо після купівлі виникла хоча б одна з цих проблем – не поспішайте оплачувати все власним коштом
Навіть якщо ви вже почали ремонт, продавець не відповідає або заявляє, що «ви ж купили вживаний автомобіль», це ще не означає, що у вас немає можливостей захистити свої інтереси.
Несправність двигуна
Серйозний дефект двигуна виявився вже після придбання автомобіля.
Дефект коробки передач
Ремонт автоматичної або механічної коробки передач може коштувати тисячі євро.
Прихована аварійна історія
З’ясувалося, що автомобіль мав серйозні пошкодження або був неякісно відремонтований.
Скручений пробіг
Фактичний пробіг автомобіля не відповідає інформації, наданій перед купівлею.
Електронні несправності
Після придбання почали з’являтися дорогі несправності електроніки або систем керування.
DPF, AdBlue та система вихлопу
Виявилися маніпуляції або раніше приховані проблеми із системами очищення вихлопних газів.
Продавець ігнорує вас
Не відповідає, відмовляється домовлятися або просто заявляє, що це більше не його проблема.
Хочете повернути автомобіль
Проблема настільки серйозна, що ви більше не хочете залишати автомобіль собі.
Вам не потрібно бути юристом. Почніть із опису своєї ситуації.
Спочатку ми з’ясовуємо, що саме сталося. Лише після цього визначаємо, які дії доцільно вживати.
Описуєте ситуацію
Розкажіть, коли придбали автомобіль, яка проблема виникла і що відповів продавець.
Ми оцінюємо
Переглядаємо наявну інформацію та пояснюємо, які реальні можливості бачимо.
Готуємо подальші дії
Залежно від ситуації готуємо претензії, документи та допомагаємо у переговорах із продавцем.
Працюємо над результатом
Компенсація, відшкодування ремонту або повернення автомобіля – залежно від конкретних обставин.
Звернутися може кожен – вартість автомобіля не є причиною миритися зі збитками
Автомобілі наших клієнтів дуже різні. Одні коштують кілька тисяч євро, інші – десятки тисяч або більше. Важливий не клас автомобіля, а конкретна ситуація та можливий фінансовий збиток.
Вартість автомобілів наших клієнтів
Неважливо, чи автомобіль коштував 1 000 €, 18 000 € або 100 000 €. Якщо ви вважаєте, що під час продажу вас ввели в оману або приховали важливу інформацію, ситуацію варто принаймні оцінити.
Описати ситуацію для безкоштовної оцінкиНе одна окрема послуга, а весь шлях до вирішення
Залежно від конкретної ситуації ми визначаємо, що саме необхідно – від первинної консультації до документів і переговорів.
Претензії продавцю
Професійно підготовлена письмова претензія з урахуванням обставин конкретного спору.
Дізнатися більше →Підготовка документів
Підготовка необхідних документів та допомога з їх належним поданням.
Дізнатися більше →Переговори
Допомагаємо комунікувати та вести переговори з продавцем транспортного засобу.
Дізнатися більше →Компенсація
Допомога у вимозі відшкодування витрат на ремонт або іншого фінансового врегулювання.
Дізнатися більше →Приховані дефекти автомобіля
Детальна інформація про те, що робити, якщо серйозна проблема виявилася вже після придбання.
Прочитати детальний гайд →Не впевнені, чи варто звертатися? Подивіться, що кажуть люди, які вже це зробили
Не втрачайте тисячі через один неправильно заповнений договір купівлі-продажу
Безкоштовно завантажте шаблон договору купівлі-продажу транспортного засобу. Заповнюйте всі важливі дані та не погоджуйтеся вказувати в договорі меншу суму, ніж ви фактично сплачуєте за автомобіль.
Що робити, якщо дефект автомобіля виявився вже після покупки?
Якщо після придбання автомобіля виявилися приховані дефекти, важливо не поспішати з дорогим ремонтом, поки ситуація не буде належним чином зафіксована. Результати діагностики, фотографії, кошторис ремонту, договір купівлі-продажу та листування з продавцем можуть згодом стати важливими доказами.
Залежно від конкретних обставин покупець може вимагати відшкодування витрат на ремонт, зменшення ціни або, якщо для цього є достатні підстави, розірвання угоди та повернення автомобіля продавцю. Однак не кожна несправність вживаного автомобіля автоматично означає відповідальність продавця, тому кожен випадок потрібно оцінювати індивідуально.
Autopretenzija.lt допомагає покупцям транспортних засобів оцінити ситуацію, підготувати претензію та документи, вести переговори з продавцем і визначити найбільш доцільну стратегію подальших дій. Якщо ви придбали автомобіль із прихованими дефектами та не знаєте, що робити далі, опишіть свою ситуацію або зателефонуйте. Перша консультація безкоштовна.
Що важливо знати перед зверненням?
Чи можна повернути автомобіль продавцю, якщо після покупки виявився серйозний дефект?
У певних випадках можуть існувати підстави для розірвання договору та повернення автомобіля продавцю. Це залежить від характеру та суттєвості дефекту, стану автомобіля, обставин продажу та наявних доказів.
Чи можна вимагати від продавця компенсації витрат на ремонт?
Залежно від обставин можна вимагати відшкодування витрат на ремонт або іншого фінансового врегулювання. Кожна ситуація оцінюється індивідуально.
Що робити, якщо продавець не відповідає?
Збережіть листування, документи діагностики, фотографії, кошториси ремонту та інші докази. Те, що продавець перестав відповідати, саме по собі не означає, що ви повинні відмовитися від своїх вимог.
Чи можна звернутися, якщо я вже почав ремонтувати автомобіль?
Так. Ситуацію все одно варто оцінити. Збережіть результати діагностики, рахунки, фотографії, замінені деталі та іншу інформацію, що підтверджує несправність.
Чи допомагаєте ви, якщо автомобіль був придбаний у приватної особи?
Так. Ми оцінюємо ситуації як при купівлі транспортного засобу у приватної особи, так і у компанії. Правова оцінка в цих випадках може відрізнятися.
Чи працюєте ви лише з автомобілями?
Ні. Допомога може бути актуальною також для мотоциклів та інших транспортних засобів, якщо виник спір через дефекти, які не були розкриті під час продажу.
Чи варто звертатися через автомобіль невеликої вартості?
Так. Вартість автомобіля сама по собі не визначає, чи варто оцінювати ситуацію. Наші клієнти звертаються щодо транспортних засобів вартістю від кількох тисяч до десятків тисяч євро і більше.
Скільки коштує перша консультація?
Перше обговорення ситуації безкоштовне. Розкажіть, що сталося, і ми оцінимо, чи бачимо підстави для подальших дій.
Чи кожна несправність автомобіля означає відповідальність продавця?
Ні. Вживаний автомобіль природно зношується. Оцінюються вік автомобіля, пробіг, характер несправності, інформація, надана під час продажу, та інші конкретні обставини угоди.
Не знаєте, чи можна у вашій ситуації повернути гроші?
Не здогадуйтеся і не здавайтеся лише тому, що продавець сказав «ні». Опишіть свою ситуацію або зателефонуйте – перша консультація безкоштовна.
Autopretenzija.lt – допомога покупцям транспортних засобів у випадках прихованих дефектів та спорів із продавцями.